新年伊始,擔(dān)保公司組織全體員工共同參加了公司內(nèi)部以“提升素質(zhì)創(chuàng)和諧 優(yōu)化服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)教育會(huì)議。會(huì)中,公司領(lǐng)導(dǎo)提倡擔(dān)保公司員工要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平,日常工作中要爭(zhēng)取做到五個(gè)“一”:一個(gè)“您好”——對(duì)待客戶,我們要用尊稱表達(dá)出我們的敬意;一個(gè)“微笑”——微笑服務(wù)是我們對(duì)待客戶應(yīng)有的態(tài)度;一個(gè)“起身”——接待客戶時(shí),我們要起身相迎以表我們的禮貌;一杯“熱茶”——為每個(gè)客戶捧上一杯熱茶彰顯出我們的禮儀;一個(gè)“滿意答復(fù)”——面對(duì)客戶的需求,我們需盡心盡力,給客戶一個(gè)滿意答復(fù)。
本次培訓(xùn)旨在提高公司全員為客戶服務(wù)的意識(shí),為新年的各項(xiàng)工作開展創(chuàng)建一個(gè)良好的服務(wù)氛圍。通過這次培訓(xùn)會(huì)議,公司全員紛紛表示,將努力做到五個(gè)“一”,用貼心、熱心、細(xì)心、專心的服務(wù)去贏得客戶,通過自己的言行,為擔(dān)保公司樹立良好的形象,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。